Hammam Al Alba

Politique de Confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Ce site est exploité par STE ASILAH AL ALBA SARL, la société qui gère les hammams et spas Hammam Al Alba situés dans les médinas d'Asilah et de Tétouan, au Maroc.

  • Société : STE ASILAH AL ALBA SARL
  • Adresse : Lot. Nakhil 35, Asilah 90050, Maroc
  • Identifiant fiscal : 4936528
  • ICE : 001546911000051
  • E-mail : info@hammamalalba.com
  • Téléphone : +212 613 429190
  • Site web : https://hammamalalba.com

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.

Nous sommes établis au Maroc et nous respectons la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Comme nous proposons aussi nos services à des visiteurs situés dans l'Union européenne, le Règlement général européen sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, RGPD) s'applique également à ce traitement.

2. Ce que fait et ce que ne fait pas ce site

Il s'agit d'un site informatif statique, publié en trois langues : espagnol, anglais et français. Il présente nos établissements et nos soins, et vous permet de demander une réservation. Rien d'autre ne s'y passe.

Ce site ne dépose aucun cookie.

  • Aucune mesure d'audience : ni Google Analytics, ni gestionnaire de balises, ni compteur de visites.
  • Aucune publicité et aucune régie publicitaire.
  • Aucun pixel de suivi.
  • Aucun module social, bouton ou fil intégré.
  • Aucun cookie de session ni cookie de préférences.
  • Aucune utilisation du localStorage ou du sessionStorage de votre navigateur.

Comme rien n'est stocké sur votre appareil et que rien ne vous suit, ce site n'affiche aucune bannière de consentement : il n'y a rien à accepter.

Les polices de caractères que vous voyez sont servies depuis nos propres serveurs, et non depuis Google Fonts ou un autre service extérieur.

Aucun élément tiers n'est intégré nulle part sur le site : pas de carte Google intégrée, pas de vidéo intégrée, pas de fil social intégré. Les liens vers Google Maps, Instagram et WhatsApp sont des liens ordinaires : ils vous font quitter notre site, et rien n'est chargé depuis ces services pendant votre navigation.

Le site n'a ni comptes utilisateurs, ni commentaires, ni forum, ni envoi de fichiers, ni newsletter.

3. Quelles données nous recueillons et quand

Lorsque vous envoyez une demande de réservation. Le formulaire de réservation se trouve sur /es/reservar/ en espagnol, /en/booking/ en anglais et /fr/reservation/ en français. Il recueille :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de téléphone
  • Les détails de la réservation que vous choisissez : l'établissement (Asilah ou Tétouan), l'expérience, le nombre de personnes, ainsi que la date et l'heure
  • La trace de la case cochée pour accepter les Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, avec la date et l'heure auxquelles vous l'avez fait

Le formulaire comporte aussi un champ anti-spam caché qu'un visiteur réel ne voit ni ne remplit jamais. Si une demande nous parvient avec ce champ rempli, elle est écartée sans être traitée.

Aucun paiement n'est encaissé sur ce site. Nous ne recueillons ni ne conservons jamais de données bancaires.

Lorsque vous nous contactez directement. Si vous nous écrivez par e-mail ou par WhatsApp, ou si vous nous appelez, nous traitons les données contenues dans votre message uniquement pour répondre à votre demande.

Journaux techniques du serveur. Notre hébergeur conserve des journaux de serveur standard, qui contiennent l'adresse IP à l'origine de la requête et l'heure de celle-ci. Ils servent à garantir la sécurité et la disponibilité du site.

4. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale

  • Données de réservation. Nous les utilisons pour organiser et fournir le service que vous avez demandé. La base légale est l'exécution d'un contrat avec vous et les mesures prises à votre demande avant sa conclusion.
  • Conservation des réservations une fois le service réalisé. La base légale est le respect des obligations légales, fiscales et comptables qui nous incombent.
  • Journaux techniques du serveur. La base légale est notre intérêt légitime à maintenir ce site sûr et disponible.

5. Avec qui nous les partageons

Il n'y a que deux destinataires.

Bókun, la plateforme de réservation où votre réservation est créée et gérée. Elle est exploitée par Tripadvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, États-Unis. Bókun agit comme sous-traitant pour notre compte. Sa politique de confidentialité :

https://www.bokun.io/privacy-policy

Vercel Inc., l'hébergeur qui sert ce site, établi aux États-Unis. Il conserve les journaux techniques décrits ci-dessus, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Nous ne vendons pas vos données, nous ne les louons pas et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires. Il n'y a aucun autre destinataire.

6. Transferts internationaux

Bókun et Vercel sont tous deux établis aux États-Unis : y recourir implique donc un transfert de données en dehors de l'Espace économique européen.

Selon la politique de confidentialité de Bókun, ces transferts sont encadrés soit par une décision d'adéquation de la Commission européenne, soit par des clauses contractuelles types.

7. Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les données de réservation aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, puis pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales et comptables qui nous incombent. La trace de votre acceptation des Conditions Générales de Vente et de la présente politique est conservée avec la réservation.

8. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, ainsi que leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer au traitement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@hammamalalba.com. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité avant de donner suite à votre demande.

Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Dans l'Union européenne, il s'agit de l'autorité de protection des données du pays où vous résidez. Au Maroc, c'est la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

9. Sécurité

L'ensemble du site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS). Vos données de réservation transitent de votre navigateur vers notre serveur, puis de celui-ci vers Bókun. Elles ne sont conservées dans aucune base de données du site lui-même.

10. Liens vers d'autres sites

Nos pages renvoient vers d'autres sites, comme Google Maps, Instagram et WhatsApp. Dès que vous suivez l'un de ces liens, la présente politique ne s'applique plus. Nous ne les contrôlons pas et nous vous invitons à lire leurs propres politiques de confidentialité.

11. Enfants

Nos services sont souscrits par des adultes et ce site ne s'adresse pas aux enfants ; nous ne recueillons pas sciemment leurs données. Lorsqu'une réservation inclut des mineurs, elle est faite par l'adulte qui en est responsable.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si notre façon de travailler évolue ou si une nouvelle obligation légale l'impose. La version publiée sur cette page est toujours celle en vigueur.

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026