Política de Privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

Este sitio web está gestionado por STE ASILAH AL ALBA SARL, la sociedad que explota los hammams y spas Hammam Al Alba de las medinas de Asilah y Tetuán, en Marruecos.

• Empresa: STE ASILAH AL ALBA SARL
• Dirección: Lot. Nakhil 35, Asilah 90050, Marruecos
• Identificación fiscal: 4936528
• ICE: 001546911000051
• Correo electrónico: info@hammamalalba.com
• Teléfono: +212 613 429190
• Sitio web: https://hammamalalba.com

Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación.

Estamos establecidos en Marruecos y cumplimos la Ley marroquí 09-08 de protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. Dado que también ofrecemos nuestros servicios a visitantes situados en la Unión Europea, a ese tratamiento le resulta igualmente aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD).

2. Qué hace y qué no hace este sitio web

Se trata de un sitio web informativo y estático, publicado en tres idiomas: español, inglés y francés. Le informa sobre nuestros establecimientos y nuestros tratamientos, y le permite solicitar una reserva. No ocurre nada más en él.

Este sitio web no instala ninguna cookie.

• Ninguna analítica de ningún tipo: ni Google Analytics, ni gestor de etiquetas, ni contador de visitas.
• Ninguna publicidad ni redes publicitarias.
• Ningún píxel de seguimiento.
• Ningún complemento, botón ni muro de redes sociales incrustado.
• Ninguna cookie de sesión ni cookie de preferencias.
• Ningún uso del localStorage ni del sessionStorage de su navegador.

Como no se almacena nada en su dispositivo y nada le sigue de una página a otra, este sitio no muestra ningún aviso de consentimiento: no hay nada que consentir.

Las tipografías que ve se sirven desde nuestros propios servidores, no desde Google Fonts ni desde ningún otro servicio externo.

En ninguna parte del sitio hay elementos de terceros incrustados: ni mapa de Google, ni vídeo, ni muro de redes sociales. Los enlaces a Google Maps, Instagram y WhatsApp son enlaces normales: le llevan fuera de nuestro sitio y, mientras navega, no se carga nada desde esos servicios.

El sitio no tiene cuentas de usuario, ni comentarios, ni foro, ni subida de archivos, ni boletín de noticias.

3. Qué datos recogemos y cuándo

Cuando envía una solicitud de reserva. El formulario de reserva está en /es/reservar/ en español, /en/booking/ en inglés y /fr/reservation/ en francés. Recoge:

• Su nombre y sus apellidos
• Su dirección de correo electrónico
• Su número de teléfono
• Los datos de la reserva que elija: el establecimiento (Asilah o Tetuán), la experiencia, el número de personas y la fecha y la hora
• La constancia de que marcó la casilla de aceptación de las Condiciones Generales y de esta Política de Privacidad, junto con la fecha y la hora en que lo hizo

El formulario incluye además un campo antispam oculto que los visitantes reales nunca ven ni rellenan. Si llega una solicitud con ese campo relleno, se descarta sin tramitarla.

En este sitio web no se realiza ningún pago. Nunca recogemos ni conservamos datos de tarjetas.

Cuando se pone en contacto con nosotros directamente. Si nos escribe por correo electrónico o por WhatsApp, o nos llama por teléfono, tratamos los datos de su mensaje únicamente para responder a su consulta.

Registros técnicos del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento conserva registros de servidor estándar, que incluyen la dirección IP desde la que se realiza la petición y la hora de esta. Existen para que el sitio siga siendo seguro y esté disponible.

4. Para qué los usamos y con qué base jurídica

• Datos de la reserva. Los usamos para organizar y prestar el servicio que nos ha solicitado. La base jurídica es la ejecución de un contrato con usted y la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales.
• Conservación del registro de las reservas una vez prestado el servicio. La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y contables que nos resultan aplicables.
• Registros técnicos del servidor. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener este sitio web seguro y disponible.

5. Con quién los compartimos

Solo hay dos destinatarios.

Bókun, la plataforma de reservas en la que se crea y se gestiona su reserva. Está operada por Tripadvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, Estados Unidos. Bókun actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra. Su política de privacidad:

https://www.bokun.io/privacy-policy

Vercel Inc., el proveedor de alojamiento que sirve este sitio web, con sede en Estados Unidos. Conserva los registros técnicos del servidor descritos más arriba, por seguridad y para que el servicio funcione.

No vendemos sus datos, no los alquilamos ni los compartimos con fines publicitarios. No hay ningún otro destinatario.

6. Transferencias internacionales

Tanto Bókun como Vercel tienen su sede en Estados Unidos, de modo que recurrir a ellos implica transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Según la política de privacidad de Bókun, esas transferencias están amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea o por cláusulas contractuales tipo.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de la reserva mientras sean necesarios para prestar el servicio y, después, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales y contables que nos resultan aplicables. La constancia de su aceptación de las Condiciones Generales y de esta política se conserva junto con la reserva.

8. Sus derechos

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento o su portabilidad. También puede oponerse al tratamiento. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@hammamalalba.com. Podremos pedirle una prueba de identidad antes de atender la solicitud.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En la Unión Europea, la del país en el que resida. En Marruecos, la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

9. Seguridad

Todo el sitio se sirve mediante una conexión cifrada (HTTPS). Los datos de su reserva viajan desde su navegador hasta nuestro servidor y, desde ahí, hasta Bókun. No se almacenan en ninguna base de datos del propio sitio web.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestras páginas enlazan a otros sitios, como Google Maps, Instagram y WhatsApp. Una vez que sigue uno de esos enlaces, esta política deja de aplicarse. No los controlamos y le recomendamos que lea sus respectivas políticas de privacidad.

11. Menores

Nuestros servicios los contratan personas adultas y este sitio web no está dirigido a menores; no recogemos conscientemente sus datos. Cuando una reserva incluye a menores, la realiza la persona adulta responsable de ellos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia nuestra forma de trabajar o si un nuevo requisito legal lo hace necesario. La versión publicada en esta página es siempre la vigente.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026